dininfo.dk

DinInfo.dk er den selvbetjeningsløsning, Experian stiller til rådighed for privatpersoner. Det er her, du logger ind for at se, om du står registreret i RKI.

Sådan virker det

Du logger ind med MitID. Derefter kan du med det samme se, om du er registreret i Experians RKI-register. Du behøver hverken at ringe, skrive eller sende dokumentation for at få svaret.

Du kan kun se oplysninger om dig selv. Det gælder også, hvis du hjælper en anden: opslaget kræver den pågældendes eget MitID, og du må ikke logge ind som en anden — heller ikke med samtykke.

Hvad du får at vide

• Om du er registreret, og med hvor mange sager.
• Hvem der har indberettet dig — kreditor, advokat eller inkassobureau.
• Hvilket beløb sagen står med.
• Hvornår registreringen blev oprettet.

Den anden linje er den vigtigste. Uden at vide, hvem der står bag registreringen, kan du hverken betale den rette eller gøre indsigelse det rigtige sted.

Hvad det koster

Ingenting. Du skal ikke betale for at se dine egne oplysninger digitalt, og et opslag er ikke en kreditansøgning — det efterlader ingen spor, der tæller imod dig, og du kan gøre det så ofte du vil.

Hvad DinInfo ikke svarer på

• Om du kan låne. Det afhænger også af indkomst, faste udgifter og udbyderens egen politik.
• Hvorfor du fik afslag. Virksomheden er ikke forpligtet til at oplyse det.
• Om du står i Debitor Registret. Det er et selvstændigt register drevet af Dun & Bradstreet og skal tjekkes for sig.

Efter du har betalt

Slå op igen et par uger senere. Sletningen sker gennem den, der har indberettet dig, og ikke automatisk — opslaget er den eneste måde at se, om den faktisk er gennemført.

Hvis du ikke kan logge ind

Adgangen bygger på MitID. Har du ikke MitID, eller er det spærret, skal det bringes i orden først — det er en forudsætning for stort set al digital selvbetjening i Danmark, ikke kun for kreditoplysninger.

Alternativet er at bede om oplysningerne skriftligt. Det må et kreditoplysningsbureau opkræve et mindre beløb for pr. påbegyndt side, mens et svar, du ikke har forlangt skriftligt, ikke må koste noget.

Hvad du bør notere

Skriv indberetter, beløb og registreringsdato ned, mens du har dem foran dig. Det er de tre oplysninger, alt videre bygger på — hvem du skal kontakte, hvad du skal betale, og hvornår femårsfristen løber ud.

Hvad et opslag ikke er

Det er ikke en kreditansøgning, ikke en henvendelse til kreditor, og ikke en indsigelse. Det er alene et kig i dine egne oplysninger. Vil du have gjort noget ved en registrering, er opslaget første skridt — ikke handlingen selv.

Det næste skridt er altid det samme: kontakt den, der har indberettet dig, og aftal betaling, afdrag eller indsigelse skriftligt.

Hvad du bør notere

Skriv indberetter, beløb og registreringsdato ned, mens du har dem foran dig. Det er de tre oplysninger, alt videre bygger på: hvem du skal kontakte, hvad du skal betale, og hvornår femårsfristen løber ud.

Er der ingen registrering, er datoen for opslaget også værd at gemme. Får du senere et afslag, ved du, hvornår du sidst havde et rent register — og at forklaringen dermed ligger et andet sted.

Der er to registre

RKI drives af Experian; Debitor Registret drives af Dun & Bradstreet. De deler ikke data, og en kreditor vælger selv, hvor den indberetter.

Derfor kan du stå i det ene uden det andet, stå begge steder for den samme gæld, og blive slettet det ene sted før det andet. Et fuldt overblik er to opslag — og det er den hyppigste grund til, at nogen får et nyt afslag kort efter at have betalt.

Sletning fjerner oplysningen, ikke gælden

En sag kan stå i højst fem år fra registreringsdatoen. Betaler du inden da, skal den, der har indberettet dig, melde sletningen — det sker ikke automatisk, fordi pengene er gået ind.

Og når registreringen forsvinder, forsvinder oplysningen, ikke skyldforholdet. Kreditor kan fortsat kræve pengene. At vente femårsfristen ud er derfor ikke en måde at slippe af med gæld på.

Kilder

• DinInfo (Experian) — log ind med MitID
• Forbrugerrådet Tænk — Er du registreret i RKI?
• Dun & Bradstreet — Debitor Registret
• Datatilsynet

Hvis du ikke kan logge ind

Adgangen bygger på MitID. Har du ikke MitID, eller er det spærret, skal det bringes i orden først — det er en forudsætning for stort set al digital selvbetjening i Danmark. Alternativet er at bede om oplysningerne skriftligt, hvilket må koste et mindre beløb pr. påbegyndt side.

Hvad opslaget ikke er

Det er ikke en kreditansøgning, ikke en henvendelse til kreditor, og ikke en indsigelse. Det er alene et kig i dine egne oplysninger. Vil du have gjort noget ved en registrering, er opslaget første skridt — ikke handlingen selv. Det næste skridt er altid det samme: kontakt den, der har indberettet dig.

Efter opslaget

Har du fundet en sag, er næste skridt indberetteren — ikke registret. Bed om en specifikation af beløbet, før du betaler, og få en aftale om afdrag på skrift, hvis du ikke kan betale samlet.

Tjek også det andet register

Et rent opslag her siger intet om, hvorvidt du står i det andet danske register. De to er selvstændige databaser.

Hvad du kan og ikke kan gøre her

Du kan se, om du står registreret, hvem der har indberettet dig, hvilket beløb sagen står med, og hvornår den er oprettet. Du kan ikke betale gælden, aftale afdrag eller få en registrering slettet — alt det ligger hos indberetteren.

Grænsen er værd at kende, fordi den sparer dig for den henvendelse, der ellers går til det forkerte sted og bliver liggende.