kan kreditor selv slette rki

Ja. Og det er ikke bare noget kreditor kan — det er den eneste vej, en registrering fjernes, når gælden er betalt. Registret retter kun efter besked fra den, der har indberettet.

Hvem "kreditor" er i praksis

Det er ikke altid den virksomhed, du oprindeligt handlede med. Er sagen overdraget undervejs, er det advokaten eller inkassobureauet, der står som indberetter — og dermed dem, der skal melde sletningen.

Derfor er indberetterens navn en af de vigtigste oplysninger i dit opslag. Betaler du den oprindelige kreditor, efter sagen er overdraget, risikerer du at pengene ikke registreres på sagen, og at registreringen bliver stående.

Hvorfor det ikke sker automatisk

Registret ved ikke, at du har betalt. Det modtager ikke betalinger og har ingen adgang til kreditors bogholderi. Den eneste, der ved, at sagen er afsluttet, er den, der modtog pengene — og derfor er det dem, der skal give besked.

Sådan sikrer du, at det sker

1. Få en kvittering for betalingen, og gem den.
2. Bed om en skriftlig bekræftelse på, at sagen meldes slettet.
3. Slå op igen efter et par uger og kontrollér, at registreringen er væk.
4. Ryk skriftligt, hvis den stadig står, og vedlæg kvitteringen.

Regn med dage frem for timer, når du har betalt. Og lad være med at søge ny kredit i det vindue — et afslag der skyldes ofte blot, at sletningen ikke er slået igennem endnu.

Kan kreditor slette uden at du har betalt?

Ja, hvis registreringen er sket på et forkert grundlag — for eksempel hvis rykkerreglerne ikke blev fulgt, beløbet er forkert, eller sagen ikke er din. Så er der ikke tale om en tjeneste, men om en rettelse af en oplysning, der ikke burde stå der.

Det er også den type sag, Datatilsynet kan behandle, hvis indberetteren afviser at rette.

Hvad kreditor ikke kan

Kreditor kan ikke forlænge en registrering ud over fem år, og kan ikke registrere dig igen for den samme, betalte gæld.

Bed om bekræftelsen med det samme

Det bedste tidspunkt at aftale sletningen på er, mens du betaler — ikke bagefter. Sig direkte, at du beder om en skriftlig bekræftelse på, at sagen meldes slettet, og gem den sammen med kvitteringen.

Bliver registreringen stående, har du så både bevis for betalingen og for tilsagnet, og det er langt stærkere end en samtale, ingen kan huske.

Hvis indberetteren ikke findes længere

Er virksomheden ophørt eller sagen videresolgt, kan det være uklart, hvem der skal melde sletningen. Registret kan oplyse, hvilken registrant der står bag, og på hvis vegne — det er startpunktet. Kommer du ikke videre ad den vej, fører Datatilsynet tilsyn med området.

Sådan sikrer du, at det sker

1. Få en kvittering for betalingen, og gem den.
2. Bed om skriftlig bekræftelse på, at sagen meldes slettet — helst mens du betaler.
3. Slå op igen efter et par uger.
4. Ryk skriftligt, hvis registreringen stadig står, og vedlæg kvitteringen.

Regn med dage frem for timer, og lad være med at søge ny kredit i det vindue: et afslag der skyldes ofte blot, at sletningen ikke er slået igennem endnu.

Sletning fjerner oplysningen, ikke gælden

En sag kan stå i højst fem år fra registreringsdatoen. Betaler du inden da, skal den, der har indberettet dig, melde sletningen — det sker ikke automatisk, fordi pengene er gået ind.

Og når registreringen forsvinder, forsvinder oplysningen, ikke skyldforholdet. Kreditor kan fortsat kræve pengene. At vente femårsfristen ud er derfor ikke en måde at slippe af med gæld på.

Der er to registre

RKI drives af Experian; Debitor Registret drives af Dun & Bradstreet. De deler ikke data, og en kreditor vælger selv, hvor den indberetter.

Derfor kan du stå i det ene uden det andet, stå begge steder for den samme gæld, og blive slettet det ene sted før det andet. Et fuldt overblik er to opslag — og det er den hyppigste grund til, at nogen får et nyt afslag kort efter at have betalt.

Kilder

• DinInfo (Experian) — log ind med MitID
• Forbrugerrådet Tænk — Er du registreret i RKI?
• Dun & Bradstreet — Debitor Registret
• Datatilsynet

Hvem "kreditor" er i praksis

Ikke altid den virksomhed, du oprindeligt handlede med. Er sagen overdraget undervejs, er det advokaten eller inkassobureauet, der står som indberetter — og dermed dem, der skal melde sletningen. Betaler du den oprindelige kreditor bagefter, risikerer du, at pengene ikke registreres på sagen.

Kan kreditor slette uden betaling?

Ja, hvis registreringen er sket på et forkert grundlag — for eksempel hvis rykkerreglerne ikke blev fulgt, beløbet er forkert, eller sagen ikke er din. Så er der ikke tale om en tjeneste, men om en rettelse af en oplysning, der ikke burde stå der. Det er også den type sag, Datatilsynet kan behandle.

Sådan beder du om det

Skriftligt, med sagens nummer, beløbet og datoen for betalingen vedlagt kvitteringen. Bed udtrykkeligt om en bekræftelse på, at sletningen er meldt til registret. Er sagen indberettet begge steder, så bed om bekræftelse for begge.

Hvis kreditor ikke vil

Er gælden betalt, og bliver registreringen alligevel stående, er der ikke længere tale om et skøn: oplysningen er forkert, og den skal rettes. Ryk skriftligt med kvitteringen vedlagt, og gå videre til Datatilsynet, hvis der fortsat ikke sker noget.

Hvis gælden ikke er betalt

Så er registreringen som udgangspunkt korrekt, og kreditor er ikke forpligtet til at fjerne den. Vejen ud er betaling, en aftale — eller femårsfristen.

Kort sagt

Ja, kreditor kan slette — og skal, når grundlaget er væk. Er gælden betalt, eller er registreringen sket på et forkert grundlag, er sletningen ikke en tjeneste, men en rettelse. Er gælden derimod ubetalt og registreringen korrekt, er der ingen pligt, og vejen ud er betaling, en aftale eller fristens udløb.